SERVICE QUALITY STANDARD

高品質不是一句承諾，
而是十項可以逐一核對的標準。

家屬在壓力中更需要清楚、穩定且可追溯的服務。以下標準適用於規劃、執行、變更與交付。

服務範圍、品項、數量、規格與費用，重要項目於執行前確認。

以雙方簽署文件為準，口頭說明的重要內容回到書面核對。

政府、場館、火化、安置與其他第三方費用依當期標準另列。

追加、刪減或替換品項時，同步確認原因、規格與費用差異。

工作人員服務依契約與正式費用執行，不增加家屬人情壓力。

由專人統整進度、待確認事項與下一步，降低重複溝通。

紀念飾品素材的接收、製作與返還依清單核對。

方案文件、骨灰罐與紀念飾品可預約至台中北區門市確認。

非必要不蒐集；家屬文件及聯絡資料依服務目的使用。

對服務或費用有疑問，可由原承辦、門市電話或免付費專線提出。

需要協助：若您正在處理緊急狀況，可直接撥打24H專線 0981-688-585；若在比較方案，建議攜帶需求清單至台中市北區金龍街20號門市逐項確認。

高品質不是一句承諾，而是十項可以逐一核對的標準。