先看重點
不要急著解鎖、刪除或重設帳號。先關閉會造成費用或資料遺失的非必要動作，記錄裝置、門號、電子郵件、雲端、社群、訂閱與可能的數位資產；由有權家屬依各平台的紀念化、下載、關閉或繼承程序提出申請。
先保全，不先操作
手機可能同時包含照片、銀行通知、工作資料、醫療資訊與他人對話。知道密碼不代表有權讀取、發文或交易，任意操作也可能觸發刪除或雙重驗證失效。
先確認裝置由誰保管、SIM卡與門號何時處理，並尋求平台、電信或專業法律協助。
建立數位帳號與裝置清冊
清冊只列服務名稱與處理狀態，不要把完整密碼放在多人共享表。
- ✓裝置門號
手機、電腦、平板、硬碟、SIM卡、電信合約與保管人。
- ✓核心信箱
哪些信箱是其他帳號的重設入口，先避免停用造成資料遺失。
- ✓照片雲端
家庭照片、備份位置、共享相簿與下載權限。
- ✓社群訂閱
紀念化、關閉、定期付費、網域、影音與購物平台。
- ✓數位資產
若涉及加密資產、網店或營收帳號，停止非授權操作並尋求專業協助。
公開紀念與私人資料分開決定
決定追思帳號是否保留、由誰管理、能否接受親友留言；公開貼文避免揭露死亡證明、地址、身分證號或金融資訊。
資料下載完成後設定保管人、備份位置與刪除時程，並記錄向各平台提出申請的日期和回覆。
請留意平台條款、隱私、繼承與帳號存取規則各不相同；本文不授權任何人繞過密碼或安全機制。
官方資料來源
資料最後查核：2026年8月14日。主管機關公告與申辦規定可能更新，實際辦理前請再次核對最新版本。
常見問題
知道手機密碼就可以代替往生者發文嗎？
不應只因知道密碼就操作，須考量帳號條款、隱私與有權家屬決定。
社群帳號一定要刪除嗎？
不一定，可依平台提供的紀念化、保留或關閉程序及家屬意願處理。
先把門號停掉比較省錢嗎？
先確認門號是否仍用於帳號驗證或資料取回，避免過早停用造成無法申請。